Ik krijg een laatse herinnering voor het terugsturen van appartuur, terwijl ik die al lang heb teruggestuurd

Hoi ​@nvdsluys , bedankt voor jouw bericht en welkom hier op de KPN Community!

Kan me heel goed voorstellen dat je je hier vervelend onder voelt dus goed dat je dit via deze weg ook aankaart! Fijn om te lezen dat je het verzendbewijs hebt bewaard, dan is er niks om je zorgen over te maken. Het komt helaas vaker voor dat er ten onrechte brieven worden verstuurd met daarin het verzoek om apparatuur retour te sturen terwijl dit al wel is gedaan. Uitermate vervelend natuurlijk :( Mocht je hier toch nog contact over willen met onze Helpdesk, dan kun je daar tegenwoordig zelf een belafspraak voor inplannen. Excuses voor het ongemak en mocht er nog iets zijn, laat het dan ook vooral weten!