Skip to main content
Beantwoord

Ik krijg een melding over verlengen in MijnKPN, maar het werkt niet

  • May 29, 2024
  • 1 reactie
  • 48 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Goedemiddag, al enkele dagen krijg ik een melding in mijn KPN app omtrent verlengen van mijn abonnement. Echter als ik klik op de knop blijft het een wit scherm. Heeft te maken met mijn internet thuis abonnement.  Hoe nu verder? 

 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Stephaniedeboer2501 ,

Dat had ik gisteren ook inderdaad. Zowel op mijn telefoon als via de PC lukte het niet. 

 

De oplossing is bellen naar 0800-0402 (op werkdagen tussen 8.00 en 18.00, op zaterdag tot 17.00), spreek in opzeggen/verlengen en blijf aan de lijn. Bij mij is de verlenging daarna prima gelukt. Je krijgt de keus uit verlengen met één jaar of twee jaar.   

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • May 29, 2024

Hallo @Stephaniedeboer2501 ,

Dat had ik gisteren ook inderdaad. Zowel op mijn telefoon als via de PC lukte het niet. 

 

De oplossing is bellen naar 0800-0402 (op werkdagen tussen 8.00 en 18.00, op zaterdag tot 17.00), spreek in opzeggen/verlengen en blijf aan de lijn. Bij mij is de verlenging daarna prima gelukt. Je krijgt de keus uit verlengen met één jaar of twee jaar.   

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement