Ik krijg telkens herinneringen over het terugsturen van KPN Hardware

Hi ​@Lidwien, jammer dat je het verzendbewijs kwijt bent geraakt, daarmee hadden we heel makkelijk kunnen controleren of je pakketje goed bij ons binnen is gekomen, of dat er onderweg iets me gebeurd is 😕

Heb je herinneringen ontvangen waarin benoemd wordt dat je niks hoeft te doen als je de apparatuur al terug hebt gestuurd? Dan mag je die negeren, aangezien je het pakket wél verzonden hebt.  Of wordt er 1 specifiek apparaat benoemd in de herinnering? In dat geval, zal je pakket wel zijn aangekomen, maar is 1 van de apparaten niet goed geregistreerd. Dit is dan een administratieve fout bij ons, waar je zelf ook niks meer hoeft te doen 🙂