Ik maak mobiele kosten in Turkije, maar ik heb een bundel aangeschaft

Goedemiddag ​@Wanda1212 , bedankt voor jouw bericht en welkom hier op de KPN Community :)

We willen uiteraard niet dat je failliet wordt verklaard dus goed dat je aan de spreekwoordelijke bel trekt. Om te beginnen zou ik je adviseren om eens in MijnKPN te kijken of de bundel ook actief is. Kijk verder ook meteen even of je de juiste bundel hebt aangeschaft; Turkije valt buiten de EU en hier heb je een 'Buitenland Bundel Turkije/Rest van de wereld' voor nodig. Check tot slot ook nog of roaming staat ingeschakeld. Zie je bevindingen ieder geval graag tegemoet!