Ik moet opzeggen omdat KPN niet levert op mijn nieuwe adres

Hoi ​@PaulineAL. Welkom op de community! Jammer dat je het abonnement niet kan meeverhuizen. Heb je inmiddels al contact gehad met onze klantenservice om de opzegging en het terugsturen van de apparatuur te regelen?

​@PaulineAL 

Is het opzeggen inmiddels gelukt? 

Hoi, bedankt voor de support! 

Het opzeggen is nog niet gelukt, en ben ondertussen geen eigenaar meer van de woning, dus hoop dit met spoed geregeld te kunnen hebben.

Ik heb de klantenservice vorige week nogmaals gesproken, en het bleek dat ik geen bericht had ontvangen van de afwijzing van de opzegging van beide emails, aangezien het uittreksel van de BRP niet de juiste was. Ik heb een andere opgevraagd bij de gemeente, maar deze is nog niet binnen.. Ik hoop dat ik deze snel ontvang, want het contract moet van de woning af. 

Graag gedaan, mooi dat het contact met de klantenservice inmiddels loopt. 👍🏼