Skip to main content
Antwoord

Ik wil een klacht indienen met bijlages via e-mail

  • July 5, 2024
  • 5 reacties
  • 803 keer bekeken
G
Nieuwkomer

Ik heb een klacht die nog steeds niet opgelost is. Meerder malen klantenservice en zelfs medewerker in winkel gesproken. Ik wil heel graag een e-mail adres waar ik mijn klacht uitgebreid kan beschrijven. En printscreens kan toevoegen. Dan wordt een heleboel duidelijk en hoop ik eindelijk mijn geld terug te krijgen. Afz. Regina

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Gina01 ,

Je kunt altijd het klachtenformulier  invullen indien je dit wenst. 

https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen/formulier.htm

Daarbij kun je ook een bijlage toevoegen. 
 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    K
    Wijsgeer
    • KeesYagi
    • July 5, 2024

     Zie dit :

    Psja . . .

    Jan van KPN
    Ik_Combineer
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+15

    Bij kpn kan je wel digitaal je klacht kwijt maar dan kan je geen bijlage toevoegen. Het forum is dan hetgeen wat het dichtst bij in de buurt komt alleen complexe klachten kunnen hier dan weer niet behandeld worden + het is openbaar. Uw privé gegevens moet u dan in uw forumprofiel zetten.

    KPN Monteur Regio Europoort - Koper, Glas, PSTN, Installatie, Storingen, Bis los van Has, AS+, (oud-)XS4ALL & KPN EEN MKB. -Geen medewerker van dit Forum - Reageert standaard niet op privé berichten-
    driemaster
    Jan van KPN
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • July 5, 2024

    Hallo @Gina01 ,

    Je kunt altijd het klachtenformulier  invullen indien je dit wenst. 

    https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen/formulier.htm

    Daarbij kun je ook een bijlage toevoegen. 
     

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Jan van KPN
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • July 5, 2024

    Bij kpn kan je wel digitaal je klacht kwijt maar dan kan je geen bijlage toevoegen. 

    Hoi @Ik_Combineer ,

    Dat kan wel, check de link hierboven. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    K
    driemaster
    S
    Ik_Combineer
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+15

    Weer wat geleerd, dacht dat je daar enkel tekst kwijt kon.

    KPN Monteur Regio Europoort - Koper, Glas, PSTN, Installatie, Storingen, Bis los van Has, AS+, (oud-)XS4ALL & KPN EEN MKB. -Geen medewerker van dit Forum - Reageert standaard niet op privé berichten-
    K
    driemaster
    Noordzee

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement