Skip to main content
Beantwoord

Ik word gebeld door Hanab voor aansluiten op glasvezel, klopt dit?

  • April 10, 2025
  • 3 reacties
  • 1770 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Goedemiddag, 

We wachten al een tijd op glasvezel. Enige maanden geleden is de kabel naar onze voortuin gelegd.

Sinds een week word ik lastiggevallen door een robot die mij namens Hanab belt, dat ze voor KPN een afspraak willen maken om deze aansluiting te leggen. ik heb hier geen informatie over ontvangen vanuit KPN. ik vertrouw het niet. is dit inderdaad een club die door KPN is ingehuurd? en waarom heb ik hier dan niets over gehoord van KPN?

 

vriendelijke groet,

Romain 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo ​@Romanus ,

Dit is een nieuwe naam van een deel van Volker Wessels. 

https://www.volker-es.nl/nl/nieuws/hanab-nieuwe-naam

https://www.vwtelecom.com/nl/waar-kunnen-we-u-mee-helpen

Dat bedrijf is één van de partners van KPN die glasvezel aanlegt voor het KPN-netwerk. Dat gaat in opdracht van KPN netwerk. Moderator Sanne schreef onlangs: 

Als glasvezel bij je aangelegd moet worden dan gaat dit via KPN Netwerk. Zij zijn verantwoordelijk voor de aanleg hiervan, en ook wat betreft het aansturen van Volker Wessels bijvoorbeeld. 🙂

bron:

 

 

De normale procedure is dat je vooraf middels een brief op de hoogte wordt gebracht. 

Meer achtergrondinformatie over de hele procedure lees je in dit topic: 

 

3 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • April 10, 2025

Hallo ​@Romanus ,

Dit is een nieuwe naam van een deel van Volker Wessels. 

https://www.volker-es.nl/nl/nieuws/hanab-nieuwe-naam

https://www.vwtelecom.com/nl/waar-kunnen-we-u-mee-helpen

Dat bedrijf is één van de partners van KPN die glasvezel aanlegt voor het KPN-netwerk. Dat gaat in opdracht van KPN netwerk. Moderator Sanne schreef onlangs: 

Als glasvezel bij je aangelegd moet worden dan gaat dit via KPN Netwerk. Zij zijn verantwoordelijk voor de aanleg hiervan, en ook wat betreft het aansturen van Volker Wessels bijvoorbeeld. 🙂

bron:

 

 

De normale procedure is dat je vooraf middels een brief op de hoogte wordt gebracht. 

Meer achtergrondinformatie over de hele procedure lees je in dit topic: 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    H
    Nieuwkomer
    • Helensq
    • Nieuwkomer
    • June 26, 2025

    Hi, 

    I received a call on my cell from Hanab who wants to come to my house check a fiber optic that was installed one year ago?? They claim to be sent by KPN but why I have not received any letter or information from KPN. Is this legit, are they acting for KPN and if so, what is the purpose of checking something installed a year ago? 

    Sanne van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Hi ​@Helensq and welcome here! Good that you’re asking these questions. You don't want to just let anyone into your home after all. 

    We have been checking our fiber optics points, this is done to trace any errors or malfunctions beforehand so we can fix this. The number we’re calling with to do that is 085-0810690. 
    If that's not the number you’ve been called by and you want to make sure whether this call was legitimate, then you can make a call appointment with us. Then we can double check this. 🙂

    ~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement