Ik zou vandaag om 16:30 teruggebeld worden over hogere facturen

Was je nieuwe klant? Of heb je verlengt op 20 november? 

Bestaande klant, al zeer lang 😊

Dan is dit topic voor je van toepassing denk ik:

Bedank voor je tip Marlon92, maar ik heb al zwart op wit een nieuw contract met ze. Dat kan je niet eenzijdig zomaar veranderen, dat is contract breuk.

Het zou fijn zijn als iemand van KPN hiernaar wil kijken...

Zou je misschien een screenshot (zonder persoonlijke gegevens) van je contract kunnen delen? Misschien kunnen we dan bekijken waar het mis gaat.

Abonnement

KPN Internet 100 Mbit/s € 42,50

Dit abonnement heeft een minimumduur van 24 maanden vanaf 20 november 2024.

Actiekorting eerste 6 maanden - € 5,00 € 37,50

TV

KPN TV+ met tv-zenders incl. 1 KPN TV+ Box Extra KPN TV+ Box Pluspakket € 9,99

Eerste 6 maanden korting op KPN TV+ Combivoordeel - Korting Pluspakket € 12,50

€ 5,00

- € 5,00

- € 9,99

Extra's

Gratis Onderling Bellen € 0,00

F-Secure 2 apparaten € 0,00

Opnemen Pakket € 0,00

Spotify Premium € 10,99

Vast telefoonnummer € 2,00

Combivoordeel - Entertainmentkorting - € 5,00

Totaal per maand, met actiekorting Totaal per maand, na afloop tijdelijke actiekorting € 57,99

€ 67,99

Ik denk echt dat iemand van de administratie hier naar moet kijken. Dat ging de persoon aan de telefoon ook doen met zijn meerdere omdat het niet klopte. Hij zou terugbellen maar dat gebeurde dus niet.

Graag echt een screenshot. Een afbeelding dus. Niet de tekst kopiëren en plakken. Want dan komt alles door elkaar te staan.