Inmiddels 10 maanden aan het wachten op terug storting abonnementsgeld

Telefoon ***********

Hoofd Kantoor KPN bel daar eens mee,  

Hoi ​@JDD 

Het heeft geen enkele zin om hiervoor het hoofdkantoor van KPN te gaan bellen.
De telefoniste zal je dan doorverwijzen naar de klantenservice, die gaan over dit soort vragen en problemen, niet het hoofdkantoor.

Hoi ​@Noor Kivits 

Welkom op de community van KPN.

Heel vervelend dat je zo lang moet wachten op de terugbetaling van ruim 400,- euro vanuit KPN, dit had zeker niet zo moeten gebeuren.
Het geld had je allang teruggestort moeten hebben, meestal al binnen één maand na toezegging.

Ik raad je ook sterk aan om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice van KPN.
Deze is bereikbaar op 0800-0402
Dus NIET het telefoonnummer van het hoofdkantoor.

Spreek nadat de voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in:
ik wil een medewerker spreken en na de tweede vraag betalingen.

De medewerker die je te spreken krijgt kan dan nagaan waarom je die ruim 400,- euro nog steeds niet hebt ontvangen na 10 maanden, en daar ook gelijk actie op ondernemen.
Geef wel duidelijk aan, dat je het geld binnen 14 dagen na het telefoongesprek op je bankrekening wil zien staan, en dat er extra haast achter wordt gezet.

Je kunt ook een terugbel afspraak maken, dan wordt je teruggebeld op een tijdstip dat jouw het beste uitkomt of eventueel per direct.
Klik hiervoor op de volgende link: Terugbel afspraak maken
(Scrol iets naar beneden, en je ziet het rechtsonder)

Fout antwoord ​@JDD , het nummer is 0800 0402.