Inruilbonus €100,- iPhone 17 actie blijft uit

Heb je een Unlimited abonnement? Anders heb je geen recht op die 100 euro lees ik in andere topics.

Ik heb een overzicht van Recommerce met een bonus belofte van €100,-.

Maar heb je een Unlimited abonnement? 

Jazeker heb ik dat

Hoi ​@Pim HD, welkom op onze community! Wat balen dat je geen reactie van Recommerce krijgt. Zij gaan hier inderdaad uiteindelijk over maar als je er niet uit komt met hen kun je hierover een klacht indienen. Je kunt daarvoor online een belafspraak maken mijn collega's daar kunnen ook even meedenken. Zoals Marlon al noemde moet er inderdaad een unlimited abonnement afgesloten zijn voor de inruilbonus.

"Bedankt voor je reactie Thomas. Ik heb inderdaad een Unlimited abonnement, dus ik heb recht op de bonus. Omdat Recommerce mijn e-mails volledig negeert, verwacht ik dat KPN dit voor mij oplost, aangezien ik de deal bij jullie heb gesloten. Ik ga de belafspraak inplannen voor de klacht, maar kun jij ondertussen intern ook een melding maken bij de afdeling die over de inruilacties gaat? Het kan niet zo zijn dat een klant tussen wal en schip valt omdat een partner niet reageert."
ben nu al maanden aan het mailen en wachten.

Ah top, fijn dat het geregeld is. Sorry dat het zo lang heeft moeten duren!