Skip to main content
Beantwoord

Installatiedatum is veranderd, houdt de overstapservice daar rekening mee?

  • October 3, 2024
  • 4 reacties
  • 73 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Hallo,

 

Ik heb glasvezel besteld en maak gebruik van de overstapservice die mijn abonnement van ziggo annuleert.

Nu heb ik de installatiedatum aangepast naar 3 dagen later, wordt mijn oude internet abonnement dan ook automatisch niet opgezegd maar behouden totdat we ons nieuwe internet hebben, of hebben we nu 3 dagen geen internet?

 

mvg,

 

Lone

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi @Lonely, welkom bij onze community. 

RBxx legt dit goed uit. De overstapservice wordt in gang gezet op het moment dat je nieuwe modem is geïnstalleerd en verbinding heeft. Zo heb je geen onderbrekingen. Neem ook ons Kennisbank artikel over de Overstapservice door voor alle informatie hierover. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • RBxx
  • Superuser
  • October 3, 2024

Hoi @Lonely 

Als het goed is wordt jouw abonnement bij Ziggo pas (automatisch) afgemeld nadat het modem van KPN zich succesvol heeft aangemeld. Zo zit je niet zonder internet.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • October 7, 2024

    Hi @Lonely, welkom bij onze community. 

    RBxx legt dit goed uit. De overstapservice wordt in gang gezet op het moment dat je nieuwe modem is geïnstalleerd en verbinding heeft. Zo heb je geen onderbrekingen. Neem ook ons Kennisbank artikel over de Overstapservice door voor alle informatie hierover. 

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • October 7, 2024

    @Alex van KPN je plaatste de verkeerde (Insided) link.
     

    @Lonely  Dit is de juiste link, die doet het wel...

     

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • October 9, 2024

    @Alex van KPN je plaatste de verkeerde (Insided) link.
     

    @Lonely  Dit is de juiste link, die doet het wel...

    Ik zie het, thanks! Heb het aangepast.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement