Kaarten voor PSV-Sparta gewonnen, betaald maar vervolgens meldingen gekregen dat er niet is betaald

Tickets gewonnen via Seaters, vervolgens betaald om daarna weer een mail te krijgen met; je hebt nog niet betaald en later; helaas de gewonnen tickets zijn verlopen. terwijl ik gewoon betaald heb. 

via het formulier reageren ze niet en de mail ook niet.

Kpn jullie naam hangt ook aan dit bedrijf dus ik hoop vanuit jullie kant op zen minst wel op reactie.