Skip to main content
Beantwoord

Kan abonnement niet wijzigen door een eerdere wijziging?

  • September 21, 2026
  • 3 reacties
  • 52 keer bekeken
Deelnemer

Goedemiddag, 

Ik wil mijn abonnement verhogen. Ik heb 29 juli 2026 mijn abonnement verlaagd naar 12GB per maand. (24GB totaal door KPN verdubbelaar.) Echter luister ik veel muziek onderweg naar werk en blaas ik er toch in een vrij rap tempo aardig wat GB doorheen. 😁 Ik wil dus graag mijn abonnement ophogen, echter staat er dat dit niet mogelijk is. Als ik vervolgens kijk bij wijzigingen of bestellingen, komt er niks naar voren. Zouden jullie mij wellicht kunnen helpen? 

Bedankt alvast voor alle input!

M.v.g.

Leslie 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo ​@Leslie1993 ,

De KPN klantenservice kan dit voor jou (laten) aanpassen. Via dit platform werkt het niet.  

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld door de klantenservice op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: 

Facebook messenger, Instagram,  X.com en Bluesky.​​​​​​

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

 

 

    3 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • September 21, 2026

    Hallo ​@Leslie1993 ,

    De KPN klantenservice kan dit voor jou (laten) aanpassen. Via dit platform werkt het niet.  

    Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld door de klantenservice op een moment dat jou uitkomt.

    Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: 

    Facebook messenger, Instagram,  X.com en Bluesky.​​​​​​

    Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

    Meer opties vind je hier:

     

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • September 28, 2026

      Hallo ​@Leslie1993 ,

      De KPN klantenservice kan dit voor jou (laten) aanpassen. Via dit platform werkt het niet.  

      Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld door de klantenservice op een moment dat jou uitkomt.

      Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: 

      Facebook messenger, Instagram,  X.com en Bluesky.​​​​​​

      Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

      Meer opties vind je hier:

       

       

      ​@Leslie1993 

      Heeft de klantenservice jouw abonnement kunnen aanpassen? 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Vikash van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+23

        Goedemiddag Leslie, welkom op de community! Ik zie dat ​@Noordzee al een reactie heeft achtergelaten op jouw vraag, waarvoor dank! Is het inmiddels gelukt om je abonnement te verhogen? Hopelijk kun je weer lekker muziek luisteren onderweg zonder je zorgen te maken over je dataverbruik. 

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement