Kan ik de facturen van 2023 ontvangen per mail?

Nee dit kan niet. Ik kan de facturen tot en met mei 2023 downloaden. 

Heb je daarvoor wel de hierboven genoemde link → MijnKPN website gebruikt?

Probeer het anders via de → MijnKPN app , daar zijn de 30 maanden al langer beschikbaar.

Ik kan in de app terug tot juli 2022.

Ik kan terug t.e.m. augustus 2022 ​@Wardaben via de Mijn KPN app.

Ik kan via MijnKPN website én app terug tot augustus 2022.

​@Wardaben 

Dan kun je het beste de cookies en de browsergeschiedenis wissen. 
 

Dan lukt het daarna wel om de laatste 30 facturen via MijnKPN te downloaden. 

​@Wardaben 

Is het nog gelukt na het wissen van de cookies en browsegeschiedenis? 

Het is niet gelukt. Zowel in de app als op de website lukt het enkel onder facturen in te zien tot mei 2023

Dat is apart ​@Wardaben ,

Neem dan ook contact op met de klantenservice.

Plan hiervoor makkelijk zelf een terugbelafspraak. Dan bellen ze jou per direct of op een moment dat het jou uitkomt. Facebook en X zijn alternatieven.  En dan regelen ze het verder met jou.

Zomaar een gedachte ​@Wardaben 
Betreft het een Internet Thuis abonnement of is het misschien een (nieuw) mobiel abonnement? Mogelijk is dat begonnen in mei 2023 en is dat de eerste factuur.

Of verhuist in mei 23?

Hi ​@Wardaben, welkom bij onze community. 

Fijn om te zien dat je op weg bent geholpen door de community leden, waarvoor dank. Ik denk ook graag mee en ben benieuwd of het inmiddels gelukt is om de facturen in te zien. Ik heb het zojuist hier ook getest en dit moet mogelijk zijn. Kan het zijn zoals al gevraagd dat je eerste factuur pas in in mei is gekomen? Of dat je verhuisd bent en een nieuw abonnement hebt afgesloten rond die tijd? Bij een nieuw abonnement krijg je namelijk ook een nieuw klantnummer en zie je de oude facturen dus niet in Mijn KPN. 

Ik hoor graag van je. 

​@Wardaben 

Is het opvragen gelukt bij de klantenservice?