Kan ik mijn contract verlegen met de MacBook aanbieding?

Als het je om het cadeau te doen is moet je overstappen inderdaad. Bij alle providers krijgen nieuwe klanten eenmalig een welkomstcadeau. Het is natuurlijk niet te betalen om iedere klant een cadeau te geven.

Beste ​@rene1961 de cadeaus zijn uitsluitend voor nieuwe klanten en niet voor bestaande kl;anten.

Ooit was jij ook nieuwe klant en heb je toentertijd ook een korting of een cadeau gehad, dat blijft KPN natuurlijk niet doen, want dan wordt het een sigaar uit eigen doos.

Dat KPN je een leuke korting aanbiedt bij verlengen is mooi meegenomen, beter iets dan niets.

Als je nog een Hussel-pakket of ouder hebt, moet je niet gaan verlengen, maar je pakket aanpassen naar de huidige propositie TV+, dan kan het zelfs zo zijn dat je maandelijks goedkoper uit bent dan nu.

Hoi ​@rene1961 . Ik snap je vraag. Als je al langere tijd klant bent bij KPN, is het natuurlijk logisch dat je kijkt naar wat je krijgt wanneer je contract afloopt en je opnieuw wilt verlengen. Zeker als je bij andere providers aanbiedingen ziet die op het eerste gezicht aantrekkelijker zijn.

De MacBook-aanbieding waar je naar verwijst is inderdaad onderdeel van een actie voor nieuwe klanten. Voor bestaande klanten gelden andere aanbiedingen en voorwaarden. Dat kan vanuit klantperspectief best zuur voelen, zeker wanneer je ziet welke cadeaus er bij een overstap worden aangeboden.

Wat betreft de waarde die KPN aan vaste klanten hecht: die zit niet uitsluitend in een eenmalig cadeau bij een nieuw abonnement. Bij een verlenging wordt gekeken welke aanbieding op jouw abonnement van toepassing is. Je geeft aan dat je maximaal €10 korting per maand krijgt. Dat is natuurlijk niet hetzelfde als de MacBook die je bij een overstap voorbij ziet komen, maar het is wel een voordeel dat gedurende de looptijd van je abonnement blijft gelden.

Ik kan me voorstellen dat je liever ziet dat trouwe klanten minstens zo aantrekkelijk worden beloond als nieuwe klanten. Die feedback is in ieder geval duidelijk en nemen we mee.

de enige manier om dit te realiseren is door het toepassen van het Hornbach principe: geen kortingen, geen cadeautjes, maar iedereen een lage prijs. en dat werkt, vergelijk maar eens het assortiment van hornbach met dat van de praxis.

ik ben een klusser en ik weet er alles van, ​@emielstroeve .  Het is een keuze. En persoonlijk kan ik die waarderen :-)   Ik weet alleen niet of we dit kunnen vergelijken met een provider. (voor de duidelijkheid, die discussie ga ik hier ook zeker niet aan. Met name omdat ik daar zelf totaal geen verstand van heb ;-) )

mooi artikel in de Consumentengids van de Consumentenbond deze maand over dit en andere provider onderwerpen. De extreme cadeaus, slapende abo houders en verschillen tussen providers komen allemaal aan bod.

Als consument laten we een hoop geld liggen waar de providers flink van profiteren.

Die uitspraak gaat echt niet altijd op wie al PTT klant was en bij KPN bleef toen deze de eerste stappen met het leveren van een internet verbinding zetten hebben nog nooit een welkomstcadeau gekregen. Die hebben letterlijk de hele ontwikkeling mede gefinancierd.