Kan ik overstappen, geen bericht ontvangen van KPN

Hoi ​@Tas1982,
Ik kan op basis van je bericht niet goed zien om welk abonnement het precies gaat.

Wat ik wel weet, is dat onze Algemene Voorwaarden wijzigen (Wijziging in de algemene voorwaarden | KPN) en dat onze klanten hierover zijn geïnformeerd. In de communicatie hierover staat ook tot welke datum je eventueel kosteloos kunt opzeggen of overstappen als je gebruik wilt maken van die mogelijkheid.

Heb je hierover geen e-mail of brief ontvangen? Dan raad ik je aan om contact op te nemen met onze klantenservice. Zij kunnen bekijken welke communicatie voor jouw abonnement is verstuurd en of je nog gebruik kunt maken van de mogelijkheid om kosteloos op te zeggen of over te stappen. Neem dus vooral even telefonisch contact met ons op, zodat jouw specifieke situatie kan worden nagekeken.