Klacht over gesprek met de klantenservice

Hallo ​@ilseebee,

Vervelend dat je z’n gesprek hebt gehad. Als je een klacht in wil dienen kun je onderstaand formulier gebruiken. Ik vermoed dat je nu het KPN Netwerk klachtenformulier hebt gebruikt.

https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen/formulier

Hoi ​@ilseebee. Niet zo fijn dat je een vervelend gesprek hebt gehad met een telefonische collega. Je mag verwachten dat beide kanten naar elkaar luistert en eventueel de manier van communiceren aanpast als je dat netjes aangeeft. Jammer dat dat niet gebeurd is. 

Heb je al een klacht kunnen indienen en ben je al benaderd naar aanleiding daarvan? Over het algemeen wordt er binnen drie werkdagen contact met je opgenomen.

Ben je trouwens wel geholpen met je originele vraag of probleem? Kunnen wij daar in nog iets betekenen? Laat het maar weten. 

Top dat er zo snel contact met je is gezocht en dat je klacht serieus genomen wordt. 

Ook fijn dat je verder helemaal geholpen bent. Mocht je nog weer vragen hebben, dan weet je ons te vinden!