Skip to main content

Klantenservice doet mondelinge belofte over gratis ESPN maar levert niet

  • August 11, 2023
  • 4 reacties
  • 6 keer bekeken
J
Nieuwkomer

1,5 maand geleden contract verlengd met gratis netflix basic en espn compleet.

Netflix werkt, espn compleet niet. 2x over gebeld, waarschijnlijk iets beloofd wat niet kan.

Echt waardeloos afgelopen jaar ongeveer 20 keer moeten bellen voor problemen, nu wordt er weer niets mee gedaan,terwijl op de radio voor nieuwe klanten met gratis espn wordt geadverteerd. 

Ik ga op zoek naar een andere provider , ben er echt klaar mee.

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • August 11, 2023

    U verwacht serieus gratis Netflix en gratis Espn?

    Ferry1984
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+6
    • Ferry1984
    • Wijsgeer
    • August 11, 2023

    1,5 maand geleden contract verlengd met gratis netflix basic en espn compleet.

    Netflix werkt, espn compleet niet. 2x over gebeld, waarschijnlijk iets beloofd wat niet kan.

    Echt waardeloos afgelopen jaar ongeveer 20 keer moeten bellen voor problemen, nu wordt er weer niets mee gedaan,terwijl op de radio voor nieuwe klanten met gratis espn wordt geadverteerd. 

    Ik ga op zoek naar een andere provider , ben er echt klaar mee.

     

    Wat is nou precies uw vraag?

    Ik zie alleen een conclusie dat u opzoek gaat naar een andere provider…dat is uw goed recht uiteraard na uw contractperiode.

    ikheetjeff
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+10
    • ikheetjeff
    • Wijsgeer
    • August 12, 2023

    1,5 maand geleden contract verlengd met gratis netflix basic en espn compleet.

    Netflix werkt, espn compleet niet. 2x over gebeld, waarschijnlijk iets beloofd wat niet kan.

    Echt waardeloos afgelopen jaar ongeveer 20 keer moeten bellen voor problemen, nu wordt er weer niets mee gedaan,terwijl op de radio voor nieuwe klanten met gratis espn wordt geadverteerd. 

    Ik ga op zoek naar een andere provider , ben er echt klaar mee.

     

    Als je iets beloofd is, moet het vast ergens naar boven komen. Wat zegt de klantenservice? Heeft die desbetreffende medewerker een notitie achter gelaten? Is er al contact opgenomen met die medewerker? 

    groetjes
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • August 12, 2023

    Waarom "dreigen" met iets wat niet kan? Dat maakt geen indruk.

    1,5 maand geleden contract verlengd

    Ik ga op zoek naar een andere provider

    Het benadrukt wel de irritatie. 

    Het moet ergens vastgelegd zijn. Al lijkt mij, 1½ maand geleden, de belofte gratis espn wat vreemd 

    Voor hoe lang zou dat zijn? Is meestal 3 maanden als ze het doen. 

    Groeten, Peter. 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+; V10; 📱 Samsung S25 FE.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement