Klantnummer ontbreekt na overstap vanuit Simyo

Je kan ook een KPN winkel binnen lopen of dat zij er naar willen kijken

Kan, maar die zit 20 km van nijn huis en ik ben niet zo mobiel. Trouwens, alles moet toch online kunnen, wat kunnen zij in een winkel meer zien dan iemand van de klantenservice. In mijn telefoon staat die informatie toch ook niet 

​@mjbwill Je kan KPN Webcare ook via Facebook een berichtje sturen. Of via Instagram
Dan staat het op ‘papier’ en kun je rustig nalezen en daar op reageren. Via de telefoon kan het best snel gaan wat verwarrend kan zijn. 
Hier op het forum kan het wat langer duren voor een KPN medewerker jouw topic behandeld. Hier helpen voornamelijk mede KPN klanten elkaar. 

Hoi Anneke, bedankt voor je reactie. Had ik niet vermeld, maar ik hwb via LinkedIn ook contact gehad. Ik kreeg een vergelijkbare reactie. Deze heb ik nog, dus heb ik het antwoord nog rustig kunnen nalezen. Ik lees trouwens op dit Forum dat er neerdere klachten zijn. Misschien denk ik te simpel, maar je zou verwachten dat zij op basis van je 06 nummer, postcode huisnummer, bankgegevens en je geboortedatum toch je klantnumner moeten kunnen achterhalen. 

Krijg ik nu deze melding. Voelt niet fijn als je geen verbruik kan zien of misschein wel mb's bijkoen of overdragen van het numner van mijn vrouw.

Krijg ik nu deze melding. Voelt niet fijn als je geen verbruik kan zien of misschein wel mb's bijkoen of overdragen van het numner van mijn vrouw.

Ah ja, dat snap ik dat dit niet fijn voelt. 😟
Ik zou als ik u was toch bellen of een nogmaals een berichtje sturen via de socials naar KPN Webcare en dit letterlijk laten zien. ​@mjbwill