Beantwoord

Korting Disney+ is niet verwerkt

Forum|Forum|1 year ago
November 11, 2024
5 reacties
50 keer bekeken

JohanBakker
Nieuwkomer

Enige tijd terug heb ik Disney+ via KPN genomen. Volgens de voorwaarden zou er dan € 7,50 per maand korting op de KPN mobiel factuur zijn. Deze heb ik nog niet gezien op de factuur. Het lijkt daarom dat dat nog niet correct is doorgevoerd.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @JohanBakker ,

Dan lijkt het erop dat je jouw 7,50 euro korting vanwege Combivoordeel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Ik ga er wel vanuit dat je ook een thuisabonnement hebt bij KPN. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of Combivoordeel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je de voordelen zelf nakijken en aanzetten. Controleer eerst of de voordelen actief zijn via MijnKPN.

Meer informatie:

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Noordzee
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|1 year ago
November 11, 2024

Hallo @JohanBakker ,

Dan lijkt het erop dat je jouw 7,50 euro korting vanwege Combivoordeel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Ik ga er wel vanuit dat je ook een thuisabonnement hebt bij KPN. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of Combivoordeel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je de voordelen zelf nakijken en aanzetten. Controleer eerst of de voordelen actief zijn via MijnKPN.

Meer informatie:

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

J

JohanBakker
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|1 year ago
November 11, 2024

Ik probeer aan te melden, maar krijg dit elke keer dat ik het probeer:

Het is nog niet gelukt om je aan te melden, mogelijk ben je al aangemeld.
Een mislukte aanmelding kan komen door één van onderstaande redenen.

Ik ben al jaren klant bij KPN.

Like

J

JohanBakker
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|1 year ago
November 11, 2024

IK heb dus een oud abonnement. Zou het daaraan liggen? Hoe kan ik regelen dat ik de voordelen ontvang die KPN mij heeft voorgespiegeld toen ik Disney+ via KPN ben gaan afnemen?