Skip to main content
Beantwoord

Kosten op factuur voor mobiel internet terwijl ik thuis op wifi zat

  • December 19, 2024
  • 4 reacties
  • 54 keer bekeken
V
Nieuwkomer

Op 14-12 is er >€32 afgeschreven mobiel internet 214,91 mb. Ik was thuis en zat op WiFi. Ben niet ah bellen geweest. Wat kan dit zijn?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo ​@Verm ,

Veel smartphones hebben de mogelijkheid/neiging om bij (te) zwakke WiFi zelfstandig en ongemerkt om te schakelen naar mobiele data. De term is “slimme netwerk wissel”. Dit staat ook vaak standaard aan. Kijk in de WiFi instellingen of dit bij jou ook het geval is.
 

Bij de iPhone heet dat Wifi Assistentie zie https://www.iculture.nl/tips/wifi-assistentie/

Op Android heet dit Smart Network Switch. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    JanD
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+19
    • JanD
    • Superuser
    • December 19, 2024

    Beste ​@Verm gaat hem om prepaid???

    Want bij een abo wordt je snelheid verlaagd en krijg je normaal gesproken geen extra kosten.

     

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • December 19, 2024

    Hallo ​@Verm ,

    Veel smartphones hebben de mogelijkheid/neiging om bij (te) zwakke WiFi zelfstandig en ongemerkt om te schakelen naar mobiele data. De term is “slimme netwerk wissel”. Dit staat ook vaak standaard aan. Kijk in de WiFi instellingen of dit bij jou ook het geval is.
     

    Bij de iPhone heet dat Wifi Assistentie zie https://www.iculture.nl/tips/wifi-assistentie/

    Op Android heet dit Smart Network Switch. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Remco van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+16

    Goedemorgen ​@Verm, welkom op de KPN Community, wat een vervelende situatie. Ik vermoed ook dat je telefoon dan onderwater is overgeschakeld op een mobiel signaal. Veel moderne toestellen doen dat wanneer het Wifi-signaal niet optimaal is zoals ​@Noordzee  aangeeft. Mocht het om prepaid gaan dan kan je altijd overwegen om maandelijkse een vaste bundel aan te schaffen zodat deze situatie vermeden kan worden.

      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • December 27, 2024

      Hallo ​@Verm ,

      Veel smartphones hebben de mogelijkheid/neiging om bij (te) zwakke WiFi zelfstandig en ongemerkt om te schakelen naar mobiele data. De term is “slimme netwerk wissel”. Dit staat ook vaak standaard aan. Kijk in de WiFi instellingen of dit bij jou ook het geval is.
       

      Bij de iPhone heet dat Wifi Assistentie zie https://www.iculture.nl/tips/wifi-assistentie/

      Op Android heet dit Smart Network Switch. 

      ​@Verm 

      Heb je deze instelling in jouw telefoon al aangepast? 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement