Skip to main content
Beantwoord

KPN blijft ondanks meerdere stop pogingen een abonnement afschrijven dat reeds een jaar niet meer in gebruik is

  • February 23, 2024
  • 2 reacties
  • 33 keer bekeken

Wat een drama. 3 dagen aan het bellen, 3u verder. Telkens wanneer je verhaal is gedaan wordt je doorgestuurd naar een ander. Voordat er met een oplossing wordt gekomen wordt er al 3! Keer simpelweg opgehangen. Terugbelverzoeken worden niet nageleefd. Gevolg is dat er nu, na 3 dagen, nog steeds niets is gebeurd. Wel een abonnement blijven afschrijven wat al een jaar niet meer in gebruik is. Hier gaat dus heel snel de stekker uit. Zonde want ik zit al mijn hele leven bij deze provider. Dat er op deze manier met hun klanten om wordt gegaan valt diep te betreuren.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @lo2 ,

Ik zou je willen adviseren om dit probleem nu ook via de website in te schieten.

Dan kan via deze link:

https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen/formulier.htm

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • February 23, 2024

Hallo @lo2 ,

Ik zou je willen adviseren om dit probleem nu ook via de website in te schieten.

Dan kan via deze link:

https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen/formulier.htm

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • February 23, 2024

Bij deze gedaan, bedankt voor de link.