KPN online opzeggen lukt niet

Hallo ​@christianvv91, erg vervelend dat dit zo is verlopen. Zeker als je al een bevestiging van de verwerking hebt ontvangen maar er nog niets is stopgezet tot op heden. 

Goed dat je die bevestiging hebt bewaard, want dat is in dit soort situaties echt belangrijk om erbij te houden wanneer dit verder onderzocht wordt. Ik raad je aan om hiervoor echt even een belafspraak in te plannen, zodat een medewerker het dossier en de afschrijvingen goed kan nalopen en het abonnement alsnog stopgezet kan worden. 

Tot op heden geen reactie van KPN. Niet schriftelijk, ook niet telefonisch. 

Dat is natuurlijk niet de bedoeling Christian. Heb je nog telefonisch contact gehad? Ik heb als moderator niet de optie om een contract op te zeggen. Ik zou je dan toch willen vragen om nog even contact te zoeken met de klantenservice middels een belafspraak.

Heb ik reeds meerdere keren gedaan. KPN biedt geen oplossing. 

Misschien is her een idee als bijvoorbeeld ​@Remco van KPN hier achteraan gaat.

Ik zou adviseren om even je gegevens in je profiel (privé) te plaatsen. 

Inmiddels wederom een maand verder. Niets gehoord van KPN. 

Dan zou ik je adviseren om telefonisch contact te zoeken middels een belafspraak ​@christianvv91. Ik heb niet de mogelijkheid om een contract te ontbinden als moderator.