Beantwoord

Krijg een mail dat tv-ontvanger niet is ontvangen door KPN

Forum|Forum|2 months ago
September 23, 2025
1 reactie
33 keer bekeken

Badiri
Nieuwkomer

Beste KPN

Ik heb op 06-06-2025 het tv-kastje type VIP2952 retour gestuurd naar Alphen a.d. Rijn.

Nu krijg ik net een email van kpn dat ik het kastje nog op moet sturen.

Ik heb het ontvangstbewijs van aflevering bij Primera 06-06-2025, en het ontvangstbewijs van PostNL dat het afgeverd is op 08-06-2025 in Alphen aan den Rijn bij KPN.

Gaarne zsm antwoord

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @Badiri. Je bent niet de enige, dit gebeurt vaker. Het lijkt erop dat jouw kastje nog een extra rondje maakt voordat ons systeem het verwerkt. Met jouw ontvangstbewijzen zit je helemaal goed, dus die herinnering mag je negeren.

+23

Vikash van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|2 months ago
September 24, 2025

Hoi @Badiri. Je bent niet de enige, dit gebeurt vaker. Het lijkt erop dat jouw kastje nog een extra rondje maakt voordat ons systeem het verwerkt. Met jouw ontvangstbewijzen zit je helemaal goed, dus die herinnering mag je negeren.

You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza

B

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload