Skip to main content
Beantwoord

Laatste herinnering: stuur je apparatuur terug

  • October 9, 2025
  • 2 reacties
  • 47 keer bekeken
D
Nieuwkomer

Ik heb na 2 mails, via de post een laatste herinnering: stuur je apparatuur terug (2 TV ontvanger). 

De monteur heeft deze echter meegenomen na installaties van de nieuwe apparatuur. Op de werkbon van de monteur staat dit zelfs netjes vermeld dat de desbetreffende tv ontvangers zijn ingenomen. 

 

Hoe nu verder? 

 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo ​@Dennison ,

Geen zorgen. De monteur heeft gewoon de apparatuur nog niet opgestuurd naar het inleverpunt. Dat zal hij binnenkort ongetwijfeld doen. 

Bewaar voor de zekerheid wel goed de kopie van de werkbon. 

 

Vind je het te vervelend worden? 

Maak dan online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt. Dan kan de medewerker van de klantenservice een notitie maken in jouw dossier. 

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

 

 

    2 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • October 9, 2025

    Hallo ​@Dennison ,

    Geen zorgen. De monteur heeft gewoon de apparatuur nog niet opgestuurd naar het inleverpunt. Dat zal hij binnenkort ongetwijfeld doen. 

    Bewaar voor de zekerheid wel goed de kopie van de werkbon. 

     

    Vind je het te vervelend worden? 

    Maak dan online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt. Dan kan de medewerker van de klantenservice een notitie maken in jouw dossier. 

    Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

    Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

    Meer opties vind je hier:

     

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Jan van KPN
    Jan van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+14
    • Jan van KPN
    • Moderator
    • October 12, 2025

    Goedemorgen ​@Dennison , bedankt voor jouw bericht en welkom hier op onze Community :)

    Begrijpelijk dat je even aan de bel trekt maar hopelijk heeft bovenstaande bericht van ​@Noordzee je alvast enigszins gerustgesteld! Ik heb dit antwoord ook meteen gemarkeerd als 'best answer' omdat dit de lading ook het beste dekt. Ik verwacht verder dan ook geen problemen. Maar mocht je onverhoopt toch nog nieuwe herinneringen ontvangen, laat het hier dan vooral even weten!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement