Laatste verzoek retour gekregen voor modem dat ik nooit heb ontvangen

Beste KPN,

Na al ruim 5 maanden gezeur melden wij ons hier maar. Na een verhuizing waarbij KPN wel tientallen steken heeft laten vallen, en modem dat nooit door KPN is toegezonden voor het nieuwe adres (vanwege pairbonding moesten we terug van v12 naar v10), 3 klachten en een directieklacht verder, zijn wij het eigenlijk wel goed zat. Na het ontbinden van het contract en het toesturen van jullie spullen dachten we dat het nu wel klaar zou zijn. Maar nee!

In januari is uiteindelijk door een capabele medewerker wederzijds het contract met jullie ontbonden na 40 jaar trouwe klant te zijn geweest. De mailboxen zouden nog 6 maanden blijven werken, deze werkten al niet meer 1 dag na beeindigen contract! Hier staat ook al onze bewijslast in richting jullie, maar ook notaris, hypotheek, etc. Misschien noeten jullie AI leren dat 6 maanden ook 6 maanden is en niet 2 dagen.

Alles is netjes door ons toegezonden in januari. Modem oud adres en alles wat erbij hoort hebben we opgestuurd. In jullie eigen doos met jullie anywoordnummer. Jullie wilden ook het v10 modem van het nieuwe adres hebben; laat dat nu zijn waarom uiteindelijk na 40 jaar alles is beeindigd: dit modem hebben jullie nooit geleverd en administratief is dit bij jullie, sorry, een bende gebleken!

Vandaag een dreigbrief met het laatste verzoek om het modem toe te sturen. Wij hebben jullie modem nooit gehad......

Los jullie administratieve problemen op!