Maandbedrag anders dan afgesloten via Mobiel.nl

Heeft u een thuisabonnement bij KPN? Dan hoort u denk ik nog € 2,50 korting te krijgen.

Klopt, die krijg ik ook, maar die gaat nu van die 22,50 af en dat zou dus eigenlijk van 20 af moeten gaan. 

Hmmm... ik snap niet helemaal. Want als je nu op de website afsluit betaal je € 17,50 voor 150 belminuten en 12 GB als je ook een thuisabonnement hebt. En die 12 GB word ook nog eens verdubbeld. 

Als je 6 GB neemt zou je effectief dus 12 GB krijgen. Vanwege die verdubbeling. Dan zou u zelfs maar 15 euro betalen. 

Wanneer heeft u dat abonnement afgesloten? 

Ik heb 12 GB en 150 min, wat door verdubbeling 24 GB wordt en dit is afgesloten in november voor €20. Daar gaat een korting vanaf van 2,50 omdat ik ook thuis internet van KPN heb en bij het totaal komen er nog toestelkosten bij. Deze toestelkosten kloppen, die zijn in mijn factuur hetzelfde zoals afgesproken met mobiel.nl
 

Ik betaal volgens mijn factuur echter 22,50. Dat is dus 2,50 per maand te veel. 

Dan moet je op blad 2 van de factuur de specificatie even goed controleren met het contract, dan zie je ook waar het fout gaat @Yvonnnn 

Klopt, en op pagina 2 zie ik dat er 22,50 in rekening is gebracht in plaats van 20.

Kunt u een schermafdruk plaatsen van de factuurregels op pagina 2? Hoe word de korting genoemd die er wel staat?