Skip to main content
Beantwoord

Mail ontvangen over een bestelling die ik niet heb gedaan

  • August 3, 2026
  • 2 reacties
  • 26 keer bekeken

Ik heb een mail ontvangen van KPN met de mededeling dat ik een bestelling zouden hebben gedaan. In de bijlage zit een contractsamenvatting Ik heb echter geen bestelling gedaan.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo ​@MicMac ,

Alleen de KPN klantenservice op kan jou daarmee helpen om dat uit te zoeken.

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: 

Facebook messenger, Instagram,  X.com en Bluesky.​​​​​​

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

 

 

2 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • August 3, 2026

Hallo ​@MicMac ,

Alleen de KPN klantenservice op kan jou daarmee helpen om dat uit te zoeken.

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: 

Facebook messenger, Instagram,  X.com en Bluesky.​​​​​​

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

 

 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • August 7, 2026

Hi ​@MicMac, welkom allereerst bij onze community en dank aan Noordzee voor de juiste informatie. 

Ik vermoed dat dit een fout is in het ingevulde e-mailadres. Of is er toch een contract aangevraagd op jouw naam en met jou gegevens? Dan is daar iets anders aan de hand. 
In ieder geval, volg de stappen van Noordzee en neem contact met ons op!Â