Mails over bestelling terwijl ik niks besteld heb

Ik krijg als klant sinds 6 dagen, 2 mails van KPN per dag met het bericht dat ik iets zou hebben besteld en dat KPN voor mij aan de slag gaat.

Ik heb niets besteld !

Deze 2 berichten krijg ik iedere nacht omstreeks 03:00.

De klantenservice heeft gezegd dat ze deze storing hebben opgelost en ging mij vervolgens een ongevraagde aanbieding doen of ik niet ook een mobiel telefonie abonnement bij KPN wil afsluiten.

Ondertussen blijf ik deze mails ontvangen en is de klantenservice onbereikbaar……..weekend…..