Mijn aanvraag is afgewezen voor de gratis tablet actie van Samsung

Hoi ​@Marco0891. Welkom op de KPN Community! En de voorwaarde voor het in aanmerking komen van de actie was waarschijnlijk een orderdatum tot en met 8 november of vlak daarna. Dat is wel zuur dan. Maar de besteldatum, zou ook de aankoopdatum/orderdatum moeten zijn, dus er gaat wel iets mis. 

Een nieuwe bon toesturen gaat helaas niet, maar dit moet wel voor je opgelost worden. Het beste kun je bellen met de helpdesk en zij kunnen dit verder de organisatie in zetten. Er wordt dan contact met Samsung opgenomen hiervoor en dan wordt het opgepakt. Zorg ervoor dat je wel het registratienummer van Samsung ook doorgeeft aan de medewerker. 

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld door de klantenservice op een moment dat jou uitkomt. Laat maar weten of je verder geholpen kon worden!