Mijn vraag is niet beantwoord door de klantenservice en ik wacht op aanleg glasvezel

Wat was je vraag aan de telefonische helpdesk? 

Ik heb tegen hem gezegd ik heb zelf betaalt 24 januari wrm hebben ze weer geld gehaald en wrm ben ik nog een bedrag van 67. 99 verschulden ik heb mijn geld terug geboekt omdat het was 2 keer betaalt en die meneer was heel brutaal en zeggen tegen me je hebt het teruggeboekt dus je hebt niet betaald😡 ik al gehoord dat kpn dubbel geld van mensen vragen 

Heb je zelf betaald door het zelf over te schrijven? Of heb je betaald via een iDeal link van KPN? 

Zelf overmaken is volgens mij zinloos. Want dat herkent het systeem van KPN niet denk ik.

Hallo en welkom op de KPN community ​@Haidu. Het spijt om te horen dat je een onprettige ervaring met de klantenservice. Het is mij nu niet helemaal duidelijk wat er precies aan de hand is. Je bent overgestapt van Odido naar KPN en nu heb je een dubbele betaling gedaan?