Skip to main content
Beantwoord

Mobiel abonnement verwijderen uit MijnKPN lukt niet

  • January 7, 2025
  • 4 reacties
  • 39 keer bekeken
A
Deelnemer
Forum|alt.badge.img

Het lukt mij niet om prudukt 06-*** te verwijderen of te verbergen. kunt u dat voor mij doen.

M.vr.gr. Fons

 

Admin: afgesplitst, eigen topic voor bericht aangemaakt

Beste antwoord door Michel.uit.Arnhem

Hoi ​@a.leferink8 

Welkom op de community van KPN.

Het verwijderen/verbergen van een 06-nummer binnen Mijn KPN, kun je alleen via de Mijn KPN App doen, en dus niet via de website van KPN.

Ga als volgt te werk:

  • Open de Mijn KPN App op jouw smartphone
  • Klik vervolgens onderaan op Producten
  • Klik vervolgens op het 06-nummer dat je wilt verwijderen/verbergen
  • Scrol naar beneden, en klik op Abonnement onder Makkelijk aanpassen
  • Je komt nu uit op het overzicht van het abonnement
  • Helemaal onderaan staat Dit abonnement verbergen, klik daarop en bevestig en het 06-nummer zal verdwijnen uit je overzicht.

Laat even weten of het je met bovenstaande stappenplan alsnog is gelukt.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    PPR058x
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+4
    • PPR058x
    • KPN medewerker
    • January 8, 2025

    Wat voor foutmelding krijgt u?

    Werkzaam als KPN klantenservice medewerker. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel.
    Michel.uit.Arnhem
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+15

    Hoi ​@a.leferink8 

    Welkom op de community van KPN.

    Het verwijderen/verbergen van een 06-nummer binnen Mijn KPN, kun je alleen via de Mijn KPN App doen, en dus niet via de website van KPN.

    Ga als volgt te werk:

    • Open de Mijn KPN App op jouw smartphone
    • Klik vervolgens onderaan op Producten
    • Klik vervolgens op het 06-nummer dat je wilt verwijderen/verbergen
    • Scrol naar beneden, en klik op Abonnement onder Makkelijk aanpassen
    • Je komt nu uit op het overzicht van het abonnement
    • Helemaal onderaan staat Dit abonnement verbergen, klik daarop en bevestig en het 06-nummer zal verdwijnen uit je overzicht.

    Laat even weten of het je met bovenstaande stappenplan alsnog is gelukt.

    Ik help graag mede klanten met hun vragen en problemen op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook fan en gebruiker van Apple en Fritz! producten, waardoor ik dus veel af weet van deze producten.
    A
    Deelnemer
    Forum|alt.badge.img
    • a.leferink8
    • Auteur
    • Deelnemer
    • January 9, 2025

    Het heeft gewerkt, maar niet op een PC; ik heb de APP op mijn oude telefoon moeten installeren. Ik ben ook een oude en tevreden KPN-klant.

      Michel.uit.Arnhem
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+15

      Het heeft gewerkt, maar niet op een PC; ik heb de APP op mijn oude telefoon moeten installeren. Ik ben ook een oude en tevreden KPN-klant.

       

      Hoi ​@a.leferink8 

      Super fijn om te horen, dat het nu is gelukt.
      Ja, helaas kun je momenteel alleen via de app een 06-nummer verwijderen/verbergen, en (nog) niet vanachter de PC door in te loggen op Mijn KPN account.
      Wie weet komt dat nog.

      Ik help graag mede klanten met hun vragen en problemen op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook fan en gebruiker van Apple en Fritz! producten, waardoor ik dus veel af weet van deze producten.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement