Skip to main content

Mobiele abonnement verlengd maar er staan nu andere kosten in MijnKPN?

  • October 16, 2022
  • 4 reacties
  • 11 keer bekeken

Hallo,

 

Ik heb gisteren mijn mobiele abonnement verlengd. Echter ik €11,50 per maand afgesproken en die bevestiging heb ik ook via de mail ontvangen van KPN. Wat schetst mijn verbazing dat ik plots €14,- per maand moet gaan betalen. Dit vind ik in mijn account terug. Ik wil mijn verlenging ongedaan maken en weer mijn oude abonnement terug. Hier betaalde ik €11,11!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • October 16, 2022

Dag @engen63 niet alle kortingen staan in mijnkpn.  Je kunt er van uit gaan dat het op de factuur goed staat.


  • October 16, 2022

Hallo @engen63 in een nieuw contract wordt altijd alleen in bruto bedragen gerekend, want kortingen zijn geen standaard iets, om die te krijgen moet aan diverse voorwaarden voldaan worden.

Vaak krijg je later weer een mail dat je recht hebt op dit, dat, zus en zo en zie je later op je factuur weer terug.

 


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • October 16, 2022

@engen63 u krijgt nog € 2,50 Husselkorting als u ook een thuis abonnement van KPN heeft. Die staat nu nog niet in MijnKPN. Dit is wat u heeft afgesloten? 

 


Jasper van KPN
Moderator

Welkom bij ons op het forum @engen63. Het klinkt inderdaad alsof het om de Hussel korting gaat die de anderen al noemen. Heb je dat kunnen bekijken? Heb je ook een Thuis abonnement van ons?