Modem en TV+ Box zaten in dezelfde doos maar alleen TV+ Box is door KPN ontvangen

Hoi ​@Marjolein PY, welkom! Fijn dat je je apparatuur al teruggestuurd hebt, ik kan me voorstellen dat je verrast werd door het bericht dat je kreeg.

Soms komt het voor dat je een herinnering ontvangt terwijl je de apparatuur al teruggestuurd hebt. Vaak is de retour dan nog niet administratief verwerkt. Daar lijkt het in dit geval ook op. Je mag de herinnering dan negeren. Mijn tip is om het verzendbewijs nog even te bewaren, voor de zekerheid.