Modem om gebruik te maken van het KPN abonnement tot op heden niet ontvangen

Hallo @Hilde Verheye , wacht nog even met blokkeren: dan kom je in een incassotraject terecht en ga je nog meer kosten maken.

Als je je privégegevens in je profiel invult, kan een KPN medewerker dat inzien en wellicht kijken waar het steeds mis gaat.

hI @Hilde Verheye, welkom bij onze community. 

Als ik het goed begrijp is je abonnement al 1 maand gestart en je hebt de modem nog niet ontvangen? Dit hoort zeker niet zo. Heb je helemaal geen installatiepakket ontvangen? Ik zie namelijk dat je ook televisie bij ons afneemt. Is de televisieontvanger al wel bezorgd en mis je alleen de modem? Of mis je ook de televisieontvanger? 

Ik hoor graag van je.