Modem retour gestuurd, maar ik ontvang nog steeds aanmaningen

Hoi ​@Kees Overgaauw , de inname van de teruggestuurde apparatuur heeft standaard best wel een achterstand. Daarom krijg je een aanmaning nog voor ze jouw apparatuur hebben gescand en ingenomen. Zorg ervoor dat je je verzendbewijs bewaart en negeer de aanmaningen voorlopig.
Als je het zat bent, kan je altijd contact opnemen met KPN webcare via X: https://x.com/KPNwebcare/

Hoi XS4-Arjan, 

bedankt voor je bericht. 

Wij hebben inderdaad enige tijd gewacht met reageren maar nu heeft KPN een "laatste aanmaning” gestuurd met dien verstanden dat we binnen zeven dagen moeten terugsturen en ze ons anders € 60,00 in rekening gaan brengen.

Er is op de website van KPN nergens iets terug te vinden om dit onderwerp aan te kaarten of in behandeling te laten nemen. 

Klopt ​@Overgaauw Cornelis , de communicatie hierover is bij KPN niet het sterkste punt. Daarom eventjes de webcare benaderen of bellen met 0800-0402