Moet 2e tv-ontvanger retour sturen, maar kan deze niet vinden

Goeden dag,

Ik zag onderstaande melding/vraag (precies mijn situatie), maar omdat het een oude melding is maak ik hierbij een nieuwe aan 

Bij afsluiten abonnement wilde KPN mij per se een 2e TV ontvanger leveren. Die 2e TV ontvanger is destijds meteen naar zolder gegaan, want die werd niet gebruikt. Nu moet ik die 2e TV-ontvanger retour sturen, maar hij is nergens te vinden. Misschien is hij in al die jaren al een keer opgeruimd samen met de ISDN apparatuur. Ik heb overal gezocht, maar niet te vinden.

Nadat ik de modem en de 1e TV ontvanger succesvol retour had gestuurd, kreeg ik verschillende herinneringen van KPN, waarin gevraagd werd het ontbrekende apparaat (de 2e TV ontvanger) op te sturen. Na drie herinneringen via E-mail kreeg ik deze week een brief van KPN met precies dezelfde vraag. Ik kan niks opsturen helaas.

Hoe nu verder?

Otto