Moet ik mijn modem inleveren als ik opzeg?

Hallo ​@HarryMan ,

Wanneer je jouw abonnement opzegt, dan moet je het modem terugsturen naar KPN. Je ontvangt daar vanzelf een bericht over.

bron:

Welke apparatuur moet ik terugsturen?

Van je tv- en internetabonnement stuur je terug:

• De modem
• De tv-ontvanger(s)
• Stroomadapter(s)

Hoi ​@HarryMan, welkom bij de community! Zoals ​@Noordzee ook al aangeeft, is het modem (zoals de Experia Box v10) in bruikleen. Dat betekent dat je deze bij het opzeggen van je abonnement weer moet terugsturen naar KPN. Je ontvangt daar vanzelf instructies voor zodra je abonnement wordt beëindigd. Daarnaast ben ik eigenlijk ook wel benieuwd wat de reden is dat je overweegt om op te zeggen. Misschien kan ik nog met je meekijken of iets voor je betekenen, we zien je natuurlijk liever gewoon bij KPN blijven. 😊

Laat het gerust weten!

Hallo Serenay, 

Ik overweeg een overstap naar bv Youfone omdat dit in het eerste jaar een besparing oplevert van circa 290 euro. 

Als KPN me een goed tegenvoorstel doet, zal ik het heroverwegen.

Groet, 

Harry Westerbeek

​@HarryMan 

Er worden hier geen aanbiedingen gedaan. Je kunt bij de telefonische klantenservice vragen om een voorstel als je contractvrij bent. Maar 290 euro is wel erg veel. Dat zal om een welkomstactie gaan. Als het jou puur om het geld gaat, dam moet je jaarlijks overstappen. Dat is het voordeligst. Geeft wel iedere keer gedoe…..  

Beste ​@HarryMan YouFone is tegenwoordig een 100% dochter van KPN, maar wel een zelfstandige maatschappij met eigen voorwaarden en product-eigenschappen.

Let wel: YouFone biedt geen vaste telefoon (meer) aan.

Alleen internet en tv en mobiele abonnementen.