Na overstap naar KPN geen gratis Netflix ontvangen

Hoi, ik heb al gebeld met kpn maar voel mij best belazerd. Via de tel ben ik een tijdje terug overgehaald om bij kpn te komen. Inmiddels Overgestapt van youfone naar kpn. Ik heb meerdere keren te horen gekregen dat ik gratis netflix zou krijgen ondanks dat we de mobiel bij youfone hebben. Heb het meerdere keren gevraagd bij meerdere personen en alle keren werd er gezegd dat ik en mijn extra data zou behouden bij youfone en netflix zou krijgen (standaard) want mevrouw youfone is ondereel van kpn werd er gezeg.  Puntje bij paaltje klopt niks van. En extra data van youfone kwijt en geen netflix.  Vind dit nogal een kwalijke zaak.