Beantwoord

Naam op factuur corrigeren

Forum|Forum|5 months ago
July 17, 2025
6 reacties
65 keer bekeken

Allesalingebruik
Nieuwkomer

Na even bij KPN weg te zijn geweest opnieuw een abonnement afgesloten. En wederom wordt op factuur mijn naam vermeld zonder voorvoegsel, terwijl dit in mijn persoonsgegevens wel juist staat. Dit gebeurde ook bij mijn vorige abonnement. Wat is dit toch bij KPN? Klantenservice helpt mij onvoldoende. Werkt Marcia nog in de community? Zij heeft het probleem kunnen verhelpen de vorige keer.

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi @Allesalingebruik en welkom (terug) bij de KPN Community. Je kunt hier het beste een belafspraak met ons over maken. Mijn collega daar kan dit dan voor je regelen en hopelijk klopt de naam dan snel weer. 🙂

JanD
Superuser
Forum|Forum|5 months ago
July 17, 2025

@Marcia van KPN bedoel je waarschijnlijk @Allesalingebruik

Als ze dienst heeft zal ze denk ik wel even reageren binnenkort.

Like

+20

Sanne van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|4 months ago
July 20, 2025

Hi @Allesalingebruik en welkom (terug) bij de KPN Community. Je kunt hier het beste een belafspraak met ons over maken. Mijn collega daar kan dit dan voor je regelen en hopelijk klopt de naam dan snel weer. 🙂

~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~

Like

A

Anonymous
Forum|Forum|4 months ago
July 20, 2025

@Sanne van KPN de klantenservice komt er niet uit als ik het zo lees. Kun jij @Allesalingebruik erbij helpen?

Like

A

Allesalingebruik
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|4 months ago
July 23, 2025

Klantenservice heb ik inderdaad geen goede ervaringen mee als het omdat probleem gaat. Overigens niet zo vreemd, want waarom is mijn naam niet hetzelfde zoals vermeld bij de persoonsgegevens?

@Marcia van KPN is nog in dienst? Zij wist het de vorige keer te verhelpen.