Kunnen we je misschien ergens mee helpen?

Dit zijn in ieder geval de gegevens van de kpn site:

Koninklijke KPN N.V.
Wilhelminakade 123
3072 AP Rotterdam

Telefoon (070) 343 43 43

Adres parkeergarage:
Wilhelminakade 123
3072 AP Rotterdam

Postbus 25110
3001 HC Rotterdam

Hallo @Leo-Zaandam ,

Een brief met een claim kun je het beste sturen naar : 

Klantenservice KPN

Postbus 13500

9700 EG Groningen

Vergeet niet jouw klantnummer, e-mailadres en telefoonnummer te vermelden.

bron : https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen.htm#/

Als alternatief kan het trouwens ook online : 

https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen/formulier.htm