Skip to main content
Beantwoord

Netflix via KPN geactiveerd maar geen kosten op de factuur

  • April 7, 2024
  • 3 reacties
  • 66 keer bekeken
R
Deelnemer
Forum|alt.badge.img

Ik heb een los Netflix abonnement maar nu ook Netflix geactiveerd via de kpn tv+ box. Ik zie echter de kosten niet terug op de factuur. Wat kan hier fout gaan?

Beste antwoord door Erik van KPN

Hey @RuudvLt, welkom! Heb jij echt een nieuw Netflix abonnement afgesloten via ons op de TV+ Box? Of kan het zijn dat jij op de TV+ Box in de Netflix app bent ingelogd met je losse Netflix abonnement? Want dat kan ook, en dat zorgt natuurlijk niet voor extra kosten.

Dit laatste. Ik dacht dat dat de manier was om er voor te zorgen dat de kosten van mijn los Netflix abonnement op de KPN rekening terecht gaan komen. 

 

Ah, nee dat is niet het geval, @RuudvLt. Het kan wel, maar dan moet je eerst in je MijnKPN Netflix toevoegen. Daarna krijg je een mail met activatielink. Daar klik je op, en dan kun je jouw bestaande Netflixaccount koppelen. Het losse Netflix abonnement komt dan te vervallen, en de kosten lopen vanaf dat moment via onze factuur.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Hey @RuudvLt, welkom! Heb jij echt een nieuw Netflix abonnement afgesloten via ons op de TV+ Box? Of kan het zijn dat jij op de TV+ Box in de Netflix app bent ingelogd met je losse Netflix abonnement? Want dat kan ook, en dat zorgt natuurlijk niet voor extra kosten.

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
R
Deelnemer
Forum|alt.badge.img
  • RuudvLt
  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 9, 2024

Dit laatste. Ik dacht dat dat de manier was om er voor te zorgen dat de kosten van mijn los Netflix abonnement op de KPN rekening terecht gaan komen. 

Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Erik van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • April 17, 2024

Hey @RuudvLt, welkom! Heb jij echt een nieuw Netflix abonnement afgesloten via ons op de TV+ Box? Of kan het zijn dat jij op de TV+ Box in de Netflix app bent ingelogd met je losse Netflix abonnement? Want dat kan ook, en dat zorgt natuurlijk niet voor extra kosten.

Dit laatste. Ik dacht dat dat de manier was om er voor te zorgen dat de kosten van mijn los Netflix abonnement op de KPN rekening terecht gaan komen. 

 

Ah, nee dat is niet het geval, @RuudvLt. Het kan wel, maar dan moet je eerst in je MijnKPN Netflix toevoegen. Daarna krijg je een mail met activatielink. Daar klik je op, en dan kun je jouw bestaande Netflixaccount koppelen. Het losse Netflix abonnement komt dan te vervallen, en de kosten lopen vanaf dat moment via onze factuur.

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement