Skip to main content
Vraag

Netflix wordt onterecht in rekening gebracht op mijn factuur

  • August 30, 2025
  • 5 reacties
  • 50 keer bekeken

Hallo, Op mijn factuur staat ten onrechte een betaling aan Netflix terwijl ik deze heb opgezegd en nu gebruik maak bij kpn Netflix. Hoe kan ik dit oplossen. 

5 reacties

  • August 30, 2025

Netflix via KPN moet je ook gewoon betalen. Of heb je het gekozen als combivoordeel? Stond er echt daadwerkelijk bij dat het gratis was toen je het aanklikte?


  • Auteur
  • Helper
  • August 30, 2025

Heb een combi voordeel betaal wel iets voor meerdere apparaten.


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • September 2, 2025

Hoi ​@Robo4559 .  Welkom hier.

Welk bedrag staat er nu op de factuur dan? En in welk combivoordeel segment zit je? Kun je anders een overzicht van je order laten zien (zonder privé gegevens uiteraard)


  • Auteur
  • Helper
  • September 2, 2025

Er staat combi voordeel netflix basis -8,99

en netflix standaard 13,99

ik heb dus nu een bundel voordeel  bij kpn internet,tv,bel abonnement.

netflix kpn betaal ik nu 5 euro voor twee iPads of andere apparaten.


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • September 4, 2025

Dan klopt het toch? Of zie ik iets over het hoofd?