Niet tevreden over de service van KPN

Hoi ​@Wim123455431. Welkom op de KPN Community! Heel erg spijtig dat je zo'n ervaring hebt gehad met één van mijn telefonische collega's. Je mag op zijn minst altijd verwachten dat je vriendelijk en behulpzaak te woord wordt gestaan. Excuses daarvoor. 

Er bestaan echter wel limieten aan wat we kunnen kunnen bieden en dat zijn bijvoorbeeld de welkomstcadeau's. Deze bieden we alleen aan nieuwe klanten aan en als het goed is heb jij daar ooit ook van geprofiteerd. Aan bestaande klanten denken wij ook graag en ​@XS4-Arjan geeft al een mooie opsomming hoe je van allerlei voordelen gebruik kunt maken. Om je daar geheel over te informeren kun je hier nog meer lezen over KPN Voor Jou en hieronder meer over de Combivoordelen. 

Maar we kunnen je zeker wel helpen met je Wifi problemen. Daar hebben we meerdere digitale tools voor beschikbaar gemaakt. Zo kan de Wifi Manager je goed helpen en ook kun je met de MijnKPN app controleren of de Wifi versterkers een goed signaal hebben. 

We kunnen je helaas niet per e-mail een aanbod doen. Als je toch graag je pakket wilt bespreken met een collega van mij, dan kun je het beste een belafspraak maken. Dan weet je in ieder geval zeker dat je gelijk iemand aan de lijn krijgt en ook nog eens op het gewenste moment. 

Hopelijk kunnen we toch nog iets betekenen voor jou.