Nieuwe contract en overstap kloppen niet

Zie hier voor de regels op het forum.

Ik heb het bij de moderater gemeld.😉

Ik ben benieuwd want tot nu toe is het voornamelijk stil vanuit de KPN kant. Beloftes als dat het opgelost gaat worden en beloofde mailtjes of terugbellen blijven uit.  Bijzonder ook voor een (dacht ik altijd dat ze dat waren) een gerenomeerd bedrijf dat ze ook niet per mail bereikbaar blijken te zijn. 
Dat komt natuurlijk omdat ze dan de klachtenstroom helemaal niet aankunnen. 

Bijna geen enkel bedrijf is nog via mail bereikbaar.

Zowel Providers, Energieleveranciers, etc.

Je kan KPN wel via X, Facebook etc. bereiken.

Zelf heb ik geen (a)sociale media, dus ik bel KPN altijd op het gratis nummer 0800-0402,

Zoals je in de link heb kunnen lezen, zie mijn eerdere reactie, helpen vooral klanten elkaar op het forum.😉

P.S.

Ik en vele anderen zijn tevreden KPN klanten.😉

Wat een deugniet, die Thomas. 🤗

Vooralsnog is van alle bedrijven waar ik zaken mee doe KPN de enige welke niet middels email te contacteren valt!

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

Dag ​@MoniqueFrank, je hebt een orderbevestiging gehad waarop alles staat wat geleverd zou worden. Als die orderbevestiging niet is zoals je hebt afgesproken dan heb je gelegenheid om daarop aktie te ondernemen. Het lijkt er op dat je dat niet hebt gedaan. Een klacht indienen heeft dus geen zin.

Hoi ​@MoniqueFrank. Welkom op de KPN Community! Niet zo fijn dat de beloofde zaken die je hebt doorgesproken met de verkoopmedewerker, niet in je abonnement terecht zijn gekomen. Dat mag je natuurlijk wel verwachten. Tenminste, hetgeen wat op papier staat en je bevestigd is per mail, zal te allen tijde uitgevoerd moeten worden. Dat is het rechtsgeldige document waar beide partijen mee akkoord zijn gegaan, als dit niet is aangepast binnen de 14 dagen zichttermijn. Daarom wil ik ook de reactie van ​@Joep1965 aanhalen: 

Het laatste deel van de quote heb ik even weggehaald, want je staat altijd in je recht om een klacht in te dienen. Dat raad ik je dan ook aan om te doen in dit geval. De Community is niet de plek waar je je klacht kunt melden en in behandeling wordt genomen, maar dat kan wel via dit online klachtformulier. Mijn collega's van de klachtenafdeling nemen dan telefonisch contact met je op om dit door te spreken. Ik hoop in ieder geval dat je klacht naar tevredenheid wordt opgelost.

Ik heb de verdere berichten over welke bedrijven er allemaal wel of niet via e-mail bereikbaar zijn even verwijderd. Deze voegen niets toe aan de situatie die MoniqueFrank graag opgelost wil hebben.