Skip to main content
Vraag

Nieuwe klanten betalen minder dan een bestaande klant voor dezelfde diensten

  • March 25, 2026
  • 2 reacties
  • 29 keer bekeken

Ten eerste, heel raar dat ik alleen telefonisch een klacht kan indienen, of hier openbaar in deze community. Een mailtje sturen of chatten met een ECHT persoon is er niet meer bij.

Voor mijn bestaande KPN TV en Internet abbonnement betaal ik € 58,06
Nieuwe klanten betalen (zonder actiekorting!) voor exact dezelfde diensten € 55

Misschien niet een financieel verschil waarvan ik wakker lig. 
Maar het principe dat je als nieuwe klant minder betaald voor exact hetzelfde, vind ik oplichting van je bestaande klanten. 

Niet netjes KPN, als jullie een prijsverlaging (of verhoging) doorvoeren, doe dat dan voor iedere klant hetzelfde.

2 reacties

JanD
Superuser
  • Superuser
  • March 25, 2026

Dat heeft met lopende contracten te maken ​@Kerdriel-22 .

Als je contractvrij bent kun je je abo aanpassen naar de huidige tarieven.

Online kun je een klachtenformulier invullen.

 


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Hoi ​@Kerdriel-22. Welkom op de community. Het klopt dat prijsverschillen vaak te maken hebben met wanneer je je abonnement hebt afgesloten en welke er actie toen waren. Ben je contractvrij? Dan kun je inderdaad meestal je abonnement aanpassen naar de huidige tarieven.