Skip to main content

KPN Stuurt mijn nieuwe telefoon naar mijn oude adres.  Hoe us dit tegen te houden?? Ze zijn natuurlijk niet te bereiken. Alles via een bot ***

 

Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt torigineel topic] en bericht aangepast ivm huisregels.

Hoi @CharleyBravo en bedankt voor jouw bericht.

Dat zijn natuurlijk geen leuke dingen wanneer je nieuwe telefoon naar je oude adres wordt verstuurd 😞 Wat is op dit moment de stand van zaken? Het is inmiddels een paar dagen later, wat is de status op dit moment? En heb je hierover contact proberen te zoeken met onze klantenservice? Die kun je bereiken op het gratis nummer 0800 0402 en geef dan vervolgens aan (tegen de spraakcomputer) dat je graag een medewerker wenst te spreken, dan krijg je een collega aan de lijn die je hier direct mee verder kan helpen (mocht dit in de toekomst ooit nog eens nodig zijn). 


Dank je. Hij is geweigerd en teruggestuurd. Dus overnieuw proberen.

Dank voor je antwoord


Dank je. Hij is geweigerd en teruggestuurd. Dus overnieuw proberen.

Dank voor je antwoord

Graag gedaan en jij ook bedankt voor deze terugkoppeling @CharleyBravo :)
Ik verwacht dat het nu helemaal goed moet komen maar mocht je onverhoopt toch ergens tegenaan lopen, dan weet je ons te vinden!