Nog geen voucher ontvangen voor welkomstcadeau Nintendo Switch 2

Hallo ​@Yasupancake ,

Ik heb gekozen voor een cadeau bij mijn KPN Thuis abonnement. Wanneer ontvang ik deze?

Om je welkomstcadeau te ontvangen zijn een paar dingen belangrijk. Je abonnement moet actief zijn. Daarom ontvang je eerst de eerste factuur. Daarna gaan de veertien dagen bedenktijd in. Zo gauw die voorbij zijn, versturen we binnen uiterlijk drie werkdagen je cadeau. 

Daarna wordt het welkomstcadeau verzonden door hun partner Sidekix Je ontvangt een e-mail met een Track & Trace. Je kunt hiermee jouw pakket volgen.

Let op: ze sturen 't naar het adres waar je je abonnement op hebt aangevraagd. Dit kan je niet aanpassen.

Vragen over verzending?

Hiervoir kun je contact opnemen met Sidekix. Zij zijn op werkdagen van 9.00 tot 18.00 uur bereikbaar op 088 6237 006 (lokaal tarief).

Mijn abonnement is al twee weken actief, maar ik heb nog geen Track & Trace ontvangen. Wat nu?

Neem contact op met KPN. Je kunt hiervoor een belafspraak maken. Zij bellen jou dan op een moment dat het jou uitkomt.

Bron:

Ik heb op 1 april het glasvezel etc aangesloten. Ik heb ook nog geen vouchercode ontvangen. 

Hoi Lauz, 

Ik ook op 1 April. Zelfde situatie dus. 

Na die datum nog veertien dagen + drie werkdagen. 
 

Nog even geduld dus. Waarschijnlijk begin volgende week.

Ik kreeg eerder een mail dat ik vanuit Sidekix een vouchercode zou ontvangen via de mail en dan zelf de console diende te bestellen. Maar het wordt dus vanzelf verzonden?

Daar ben ik ook benieuwd naar. Krijgen we een vouchercode of krijgen we vanzelf een track&trace?

Je ontvangt een e-mail met een Track & Trace. Je kunt hiermee jouw pakket volgen.
 

Geen vouchercode.