Omruilen TV ontvanger lukt niet, 'oeps er gaat iets mis'

Tsjonge jonge wat een onproffesionele bende

Admin: naar je eigen topic verplaatst

Heb je inmiddels 0800-0402 GEBELD?

Alleen een Motorola of ZTE ontvanger kun je via online omruilen.

Hi @Bert Meijer, welkom hier. 

Ik denk graag mee. Is het inmiddels gelukt om de ontvanger om te ruilen? Zo niet, is er ook een bepaalde reden om om te ruilen? Welke ontvanger heb je precies?

Het omruilen is nog niet helemaal gelukt, na gebeld te hebben met de KPN servicelijn   0800-0402 is het gelukt de TV ontvanger om te ruilen.

Omdat ik overdag wegens werk niet thuis ben heb ik de ontvanger bij een Post NL punt laten bezorgen en dacht kan ik hem s avonds na het werk ophalen.

Vandaag snel naar het Post NL punt om deze op te halen, wat schetst mijn verbazing, heeft u uw retourpakketje bij u, ik zeg nee, moet dat dan ? Ja , anders mag ik uw pakketje niet meegeven...ik dacht:  Oeps,  hier gaat weer iets mis, ik begin hier nu wel erg moedeloos van te worden

@Bert Meijer, wat jammer dat niet duidelijk was. Je dient inderdaad de oude ontvanger in een doosje mee te nemen, zo kun je het omruilen. 

Lukt het zo? 

Ga t morgen weer proberen..…

..

Maar de afstandsbediening wel houden!

Inmiddels is het gelukt, nieuwe TV ontvanger    ( met afstandbediening ) en nieuwe modem ontvangen en met wat hulp van schoonzoon alles naar tevredenheid geinstalleerd.

Is voor een leek ( zoals ik ) niet zo simpel als wordt voorgespiegeld.

Dat vind erg fijn om te lezen, mooi dat alles goed gelukt is!