Skip to main content
Vraag

Onbekend Pro Battle zone abonnement op factuur kind

  • November 3, 2024
  • 3 reacties
  • 183 keer bekeken

Hallo, ik zie ineens op de rek van mijn kind een ongewild  abbo op pro battle zone staan. kosten 10 euro. Ik ken de hele site niet nooit toestemming voor gegeven.

Deze dienst staat niet tussen mijn app store abbos en ook op de payinfosite komt niets naar boven.

het is nagenoeg onmogelijk om dit stop te zetten via het bedrijf zelf.

hoe kan dit? Het kpn abo van mijn kind is gekoppeld aan dat van mij, en hij mag geen aankopen doen. 

Het verbaast me enorm dat KPN dit goedkeurt van zo’n criminele organsiatie voor het abbo van een kind.

Kan KPN deze methode van betalen asap blokkeren?

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

JanD
Superuser
Forum|alt.badge.img+19
  • Superuser
  • November 3, 2024

Hallo @MaryKn jer schrijft dat je kind geen aankopen mag doen, maar kan je kind wel aankopen doen?

Zo ja, moet je dat blokkeren.

 

 


TDN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+13
  • Wijsgeer
  • November 3, 2024

@MaryKn Lees hier hetzelfde verhaal

Je moet via e-bill.mobi opzeggen


Erwin van KPN
Moderator

Hoi @MaryKn . Hoe is dit afgelopen?  Als je nog steeds twijfelt raad ik aan om een terugbel afspraak in te plannen:

https://www.kpn.com/service/ugs?icid=contact:cd=community

Je kunt vervolgens de collega vragen om jou door te verbinden met collections. Zij kunnen checken of er een blokkade op zit. En zo niet, kunnen zij die voor je aanzetten.